Вопросы и ответы

Возможна ли бесплатная отмена бронирования?

Да, возможна. Если вы отменяете бронирование за 5 или более дней до момента прибытия, указанного в вашем бронировании, то получаете полный возврат предоплаты на карту, с которой совершили оплату.

В каких случаях будет платная отмена бронирования?

Если вы отменяете свое бронирование менее чем за 5 дней, но более чем за 24 часа до момента прибытия, указанного в вашем бронировании, то получаете 50% предоплаты на карту, с которой совершили оплату бронирования.

Если вы отменяете бронирование менее чем за 24 часа до момента прибытия, указанного в вашем бронировании, оплата не возвращается.

Если необходимо уехать раньше времени, указанного в бронировании?

Если вы решаете уехать раньше запланированного, то получаете полный возврат оплаты за проживание за все невостребованные ночи, кроме первых 24 часов после отмены.

Оплата за последние сутки не возвращается, если вы отменяете бронирование менее чем за 24 часа до момента выезда, указанного в вашем бронировании.